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NOS SERVICES
Libérez vous des contraintes administratives :
La gestion du tiers payant devient de plus en plus complexe.
TP GEST intervient comme un véritable partenaire de votre officine pour sécuriser votre trésorerie et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier
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L’enregistrement et le référencement des nouveaux organismes
Nous nous engageons, a vous référencer auprès de toutes les mutuelles et à créer auprès de chacune d'entre elle un espace personnel pour un meilleur suivi.
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Paramétrage des Mutuelles
Pour chaque nouvelle mutuelle, nous créons, paramétrons et mettons à jour votre base de données informatique. Nous assurons la configuration optimale des conventions pour garantir la fluidité de vos flux DRE (Demande de Remboursement Électronique) et éviter les blocages dès la facturation au comptoir
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Traitement des télétransmissions
Lors d'incident, suite à la télétransmission, nous gérons l'envoi des pièces justificatives, dans les meilleurs délais, afin d'éviter les indus.
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Recyclage des factures
Nous effectuons une analyse rigoureuse de chaque rejet émanant de la Sécurité Sociale ou des mutuelles.
Notre mission est de rectifier les anomalies de facturation, de renvoyer les dossiers en partance et de suivre leur dénouement jusqu'au paiement effectif.
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Contact direct avec les clients
En cas de litige complexe ou de dossier incomplet, nous prenons l'initiative de contacter directement vos patients (via SMS, téléphone ou e-mail).
Cette démarche permet de récupérer les pièces justificatives manquantes tout en préservant la relation de confiance que vous entretenez avec votre clientèle.
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Gestion des impayés
Nous assurons la gestion de tous les dossiers à flux ainsi que le traitement exhaustif des rejets et des impayés. Notre expertise nous permet d'identifier la cause racine du non-paiement (problème de droits, carte Vitale non à jour, rejet mutuelle) pour déclencher l'action corrective appropriée et sécuriser votre trésorerie.
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Traitement des indus
Nous traitons, dans les 48 heures, vos indus quel qu'en soit le motif.
Qu'il s'agisse de doublons, d'erreurs de tarification ou de litiges sur les quantités, nous contestons les demandes injustifiées auprès des organismes et régularisons les dossiers pour stabiliser votre balance comptable.
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Assistance
Nous proposons un accompagnement sur-mesure incluant des audits réguliers avec votre personnel.
Nous élaborons des procédures 'pas à pas' pour la gestion des dossiers spécifiques et complexes (AT, AME, location de matériel médical) afin de monter en compétence votre équipe et sécuriser vos revenus.
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